Секреты долголетия стерлитамакского магазина детских товаров "Звёздочка"

Суров мир рыночной экономики. Чтобы выжить, работнику торговой сферы нужно быть оборотистым, профессионально подкованным и иметь хорошо развитую интуицию: вовремя почувствовать, где и когда соломку подстелить, пойти на риск, договориться с конкурентами и т.п.

 

Есть в Стерлитамаке магазин, который знали и знают, наверное, все мамы и дети города. Открылся он в канун наступающего 1968 года – 25 декабря. В это время дети и даже взрослые верят в чудеса и ждут подарков. 

 

Новогоднее настроение подсказало название – «Звёздочка». Самое подходящее для магазина детских товаров.

 

Сейчас «Звёздочке» 58 лет. Она устояла в мрачные времена дефицита, пережила перестроечную суету и тяжёлые во всех отношениях 90-е годы. Да и в наше время удержаться на плаву – настоящее искусство!

 

Так в чём же секрет долголетия магазина?

 

 

В народе говорят: «У мудрого хозяина дело процветает, у глупого – засыхает».

 

Как вспоминает руководитель магазина Сания Мидхатовна Гидиятуллина, в детстве она любила играть «в торговлю». Ассортимент товаров был богатый: речной песок превращался в сахарный, маленькие камушки – в конфетки, лоскутки – в отрезы тканей, вырезанные из старых книжек картинки – в обои для кукольных домиков. Словом, никакого вам дефицита!

 

Окончив 10 классов, Сания поступила в торгово-кулинарное училище. В итоге – диплом с отличием. Мечта сбылась: она стала работать в настоящем магазине! Но со временем захотелось чего-то большего, чем менять товар на деньги. Что делать?

 

Учиться дальше! И вот Сания – студентка Московского института торговли, после окончания которого молодого специалиста пригласили в Стерлитамакский промторг товароведом-претензионистом. Сания Мидхатовна выясняла отношения (вплоть до суда) с поставщиками некачественной продукции, с недовольными покупателями. Постепенно работа с бумагами показалась энергичной и активной молодой женщине скучной, хотелось живого дела. Она ушла в магазин «Гвоздика» старшим товароведом. Позже возглавила «Звёздочку», где сумела переплести опыт прошлых лет с требованиями нового времени.

 

 

Сания Мидхатовна считает своей главной опорой и залогом долголетия «Звёздочки» стабильный трудовой коллектив. Она говорит:

 

– В магазине трудятся опытные профессионалы и замечательные люди, которые любят свою работу, умеют найти подход к любому покупателю, знают всё о товаре.

 

– Что именно?

 

– Где он произведён, из какого материала. На чём основаны его качественные показатели и многое другое.

 

Если покупатель попросит совета или консультации, ему всё покажут и расскажут. Но только по его желанию. Наши продавцы вежливы, но ненавязчивы.

 

– Что вы скажете об ассортименте?

 

– До сих пор мы ориентируемся только на детские товары. Это сейчас очень важно и необходимо, так как многие детские магазины в городе закрылись.

 

У нас несколько секций, где продаются детская одежда от самых маленьких до подростковых размеров, игрушки, канцелярские товары, детская обувь, ранцы.

 

– Как у вас обстоит дело с товарозамещением?

 

– Это не про нас. «Звёздочка» торгует только отечественными товарами.

 

Наши поставщики – трикотажные фабрики из Омска, Ишимбая, Борисоглебска, а также швейная фабрика из Татарстана, чулочная – из Ишимбая.

 

– Обычно родители маленьких детей озабочены поиском удобной обуви для малышей.

 

– Давлеканово нам поставило модернизированные сандалики – мягкие, лёгкие, с супинаторами.

 

Пальто, куртки, школьные и спортивные костюмы тоже отечественных производителей.

 

Но от импорта никуда не денешься.

 

– Что вы имеете в виду?

 

– Некоторые китайские игрушки.

 

– Каким видам игрушек вы уделяете наибольшее внимание?

 

– Развивающим. Сейчас детей начинают обучать буквально с пелёнок. Погремушки удивительные: музыкальные, разноцветные, кружевные.

 

– Мои родители покупали здесь для нас с братом настольные игры: «Сказки Пушкина», «Мы во Вселенной», «Логика и память».

 

– У нас есть аналоги этим играм, но они более совершенны. Есть кубы для развития логического мышления, детские смартфоны, кроссворды, игра «Подбираем слова» и многое другое.

 

Все эти годы перед нами стояла задача не только хорошо одеть и обуть стерлитамакских мальчишек и девчонок, но и научить их думать, привить хороший вкус и воспитать вежливость.

Торговля – не просто купи-продай. Это значительный пласт человеческой культуры, формирующий остроту ума, коммуникабельность, любознательность, активную жизненную позицию.