Возможностями портала могут воспользоваться физические и юридические лица, предприниматели и иностранные граждане. Портал государственных услуг предназначен для предоставления информации о государственных услугах, функциях, ведомствах, а также для оказания услуг в электронном виде. С его помощью вы сможете:
- получить информацию о государственной услуге, месте ее получения, размере государственной пошлины, сроках оказания и образцах документов.
Чтобы иметь возможность подавать заявления о получении государственной услуги в электронном виде, человек должен на портале государственных услуг
зарегистрировать личный кабинет. Для регистрации личного кабинета понадобится только ваш паспорт, СНИЛС (номер пенсионного страхового свидетельства), адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
После регистрации личного кабинета вы получите код активации. Во время регистрации можно выбрать способ его получения.
Напомним, что при регистрации на сайте единого портала
www.gosuslugi.ru пользователю открывается доступ ко всем имеющимся на сегодняшний день государственным услугам основных ведомств страны. В миграционной сфере, используя ЕПГУ, жители могут получить следующие услуги:
- получение и замена основного документа, удостоверяющего личность, — паспорта гражданина Российской Федерации;
- получение заграничного паспорта (старого образца на 5 лет и заграничного паспорта нового поколения на 10 лет);
- регистрация по месту жительства и пребывания;
- снятие по месту жительства и по месту пребывания;
- ходатайство о приглашении иностранным граждан и лицам без гражданства в РФ.
Основные преимущества подачи заявлений в электронном виде:
- в любое удобное время, независимо от времени суток, выходных и праздничных дней;
- из любого автоматизированного рабочего места (компьютера), имеющего выход в интернет, не выходя из дома, с рабочего места;
- предоставление заявления, установленной формы, на бумажном носителе, заверенного по месту работы (учебы) не требуется;
- документы, предусмотренные законодательством, предоставляются при получении документа;
- при некорректном заполнении заявления консультации о правильности заполнения предоставляются в электронном виде. Если в заявлении допущены ошибки либо неточности, то заявление будет возвращено с подробным разъяснением причин возврата с указанием на требования нормативных актов. Отсутствует необходимость повторного заполнения бланков заявлений на очном приеме;
- как правило, обеспечивается однократная явка в подразделение ОВМ;
- в «личном кабинете» можно видеть все этапы оформления своего документа. Через установленный регламентом срок в «личный кабинет» пользователя на сайте
gosuslugi.ru, направляется приглашение в подразделение миграционной службы для оформления документа.
Отсутствие очередей, быстрота обслуживания, возможность получения услуг в электронном виде – задачи, решение которых позволит сделать общение заявителей с государственными либо муниципальными органами максимально комфортным.
Повышение качества предоставления государственных услуг - одно из основных направлений в работе ОВМ УМВД России по г. Стерлитамаку.
Качество предоставления государственных услуг в сфере миграции жители города Стерлитамака могут оценить на сайте «Ваш контроль» (
vashkontrol.ru).
Сайт «Ваш контроль» даёт возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте, по конкретной услуге.
Заявители, с помощью сайта «Ваш контроль» могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость сотрудников, время ожидания в очереди, уровень комфорта в помещениях и удобство процедуры получения услуги в целом. Кроме того, на сайте «Ваш контроль» можно оставить подробный отзыв о получении услуги; рассказать о затруднениях, с которыми пришлось столкнуться, или напротив оставить благодарность.
Для оценки качества оказанных услуг заявителю необходимо:
1. Зарегистрироваться на сайте
www.vashkontrol.ru (или войти с помощью учетной записи на сайте
www.gosuslugi.ru либо одной из социальных сетей);
2. Выбрать в списке организаций «МВД по Республике Башкортостан, ОВМ УМВД России по г. Стерлитамаку»;
3. Выбрать услугу, о которой хотите оставить отзыв.
4. Оценить качество государственной услуги, ответив на вопросы анкеты, или посмотреть оценки, которые были выставлены другими потребителями услуг.