В фойе клиники работала ярмарка, на которой предприниматели знакомили гостей с экотоварами, косметикой ручной работы, натуральными маслами и полезными для организма человека продуктами.
В рамках программы мероприятия состоялись три сессии, на которых выступили докладчики из разных уголков России. В первой сессии эксперты раскрыли тему «Маркетинг и финансы». Директор ГК «Норис», кандидат медицинских наук, депутат горсовета г. Стерлитамак и главный организатор конференции Светлана Ковальская выступила с приветственным словом и на примере работы сети клиник «Норис» рассказала о «Медицинском PR-маркетинге как драйвере роста клиники». Она отметила, что для региональных специалистов очень важно использовать современные мировые практики и обмениваться опытом на подобных площадках, как «Бизнес-Баланс». Эксперт по развитию бизнесов и созданию маркетинговых систем Любовь Малютина рассказала, как позиционирование медицинских клиник помогает росту бизнеса. Владелица сети медицинских центров «Альбатрос» в Санкт-Петербурге Наталья Дмитриева поделилась личным опытом в сфере правильного и быстрого найма медицинского и немедицинского персонала. Финансовую модель и формулу прибыли клиники или медцентра раскрыла финансовый директор, бизнес-тренер и эксперт по управленческому учету Татьяна Жукова.
Вторая и третья секции были посвящены темам профессиональной коммуникации между доктором, медицинским персоналом и пациентом, использованию ИИ для контроля работы сотрудников, улучшению сервиса и услуг, воронкам продаж. Одним из ярких докладчиков стал Сергей Федосов, кандидат медицинских наук, хирург с практическим опытом, сооснователь «МедРокет» и главный редактор портала «ПроДокторов». Социальная миссия Сергея воплощена в создании открытого и честного диалога между пациентом и врачом. Его уникальная перспектива связана со становлением пациентоориентированных практик в медицинской отрасли России.
Всероссийская конференция «Бизнес-Баланс» также состоится 26 мая. Участники мероприятия будут проходить мастер-классы и делиться опытом с коллегами. В рамках встречи также подготовлены экскурсии по медицинским учреждениям и многопрофильные коммуникативные платформы.