Башкортостан вошел в ТОП-10 регионов РФ по внедрению платформы обратной связи

В апреле Башкортостан поднялся в рейтинге с 11-го на 8-е место. Система работает через Единый портал госуслуг в рамках национального проекта «Экономика данных».

Как отметил министр цифрового развития госуправления Башкортостана Геннадий Разумикин, рост позиций республики подтверждает эффективную работу с обращениями граждан. За четыре месяца 2025 года поступило свыше 40 тысяч обращений, все они были рассмотрены в срок. Более 4 тысяч жителей оценили ответы, при этом уровень удовлетворённости составил 4–5 баллов по пятибалльной шкале.

Подключение организаций к платформе шло поэтапно. Сейчас через систему обрабатывают запросы 32 госоргана, 895 муниципалитетов, а также учреждения образования, здравоохранения, культуры, соццентры, ресурсоснабжающие организации и УК. Всего — более 4 тысяч учреждений. Платформа не только принимает обращения, но и проводит опросы, голосования и публичные слушания.

Эти технические возможности сыграли важную роль в её развитии. Как отправить обращение?Достаточно зайти на сайт госоргана, нажать виджет «Сообщить о проблеме» или открыть приложение «Госуслуги.Решаем вместе». После авторизации через портал госуслуг нужно описать ситуацию и отправить запрос.

Источник: Министерство цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан.