После подписания соответствующего соглашения с Правительством Башкортостана здравница приступила к внедрению бережливых технологий, став четвертым курортным учреждением республики, присоединившимся к этой программе.
Первый заместитель Премьер-министра Правительства РБ Рустам Муратов отметил: «Внедрение бережливого менеджмента в санаторно-курортной сфере — это прямой путь к повышению качества рекреационного сервиса и, следовательно, повышению привлекательности региона для туристов. Сокращение времени ожидания процедур, оптимизация внутренних процессов и повышение уровня сервиса положительно сказываются не только на оздоровительном эффекте, но и на развитии медицинского туризма в нашем регионе».
Опыт реализации проекта в Башкортостане уже есть. Например, санаторий «Карагай» всего за полгода полностью реорганизовал систему питания, перейдя на формат «шведского стола». Это решение позволило на 40% ускорить обслуживание гостей и приносит экономию около 1 млн рублей ежемесячно.
Новому участнику проекта — санаторию «Якты-Куль», известному программами лечения костно-мышечной, нервной системы и органов дыхания, — методическую поддержку окажут эксперты Регионального центра компетенций.
«Мы уже провели стартовую встречу с коллективом санатория. Сейчас определяем пилотное направление для улучшений. В ближайшее время начнем обучение сотрудников, чтобы в конечном итоге повысить качество отдыха и оздоровления гостей санатория», — пояснил руководитель проектов РЦК РБ Артем Астафуров.
Работа экспертов на площадке санатория продлится шесть месяцев, в течение которых они будут помогать внедрять инструменты бережливого производства.
Справочно:
*Федеральный проект «Производительность труда» предоставляет предприятиям безвозмездную поддержку, включая консультации, методическое сопровождение и обучение персонала. Подать заявку можно на платформе производительность.рф или по телефону Регионального центра компетенций: +7(347)246-83-65.
Источник: Региональный центр компетенций в сфере производительности труда.