О берегинях и необычных книгах

Архив на втором этаже – это и тишь библиотек, и сакральность человеческих судеб: их главные вехи бережно записаны, соединены переплётами и мудро названы не, к примеру, карточками, а книгами.    

Городской ЗАГС и «Стерлитамакский рабочий» – ровесники, и это символично. И газетчики, и сотрудники ЗАГСа держат руку на пульсе жизни, пишут летопись будней и праздников, сопровождают людей в их важных событиях так, чтобы горестные – избывались, а счастливые – длились.

Мы говорим с начальником отдела ЗАГС г.Стерлитамака Государственного комитета РБ по делам юстиции Инной Юрьевной Даниловой и понимаем, как она и её коллеги помогают людям и почему они на самом деле – берегини.

– У большинства людей ЗАГС ассоциируется с регистрацией брака, рождения и смерти. А каково на самом деле ваше сегодняшнее поле деятельности?

– За неполный год мы оказали почти 14 тысяч юридических действий. Регистрируем заключение брака, рождение ребёнка, расторжение брака, смерть, усыновление, установление отцовства, чествуем юбиляров супружеской жизни. Благодаря электронной площадке «Суперсервис Рождение ребёнка» свидетельтво о рождении формируется в электронном виде и мама может скачать его в личном кабинете сервиса Госуслуг. В последнее время часто обращаются за повторной выдачей свидетельств о рождении и справок: внедрён принцип экстратерриторильного оказания услуг, и любой гражданин Стерлитамака может получить у нас необходимый документ в течение одного дня, если мы найдём эту запись в системе ЕГР ЗАГС. Если возникают трудности в поиске, мы созваниваемся с коллегами из нужных регионов и выручаем друг друга. Документы хранятся у нас в бумажном, а теперь и в электронном виде: мы два года оцифровывали архив с 1926 года и до наших дней. Чтобы получить необходимый документ, нужно обратиться в МФЦ или прийти к нам в отдел (пр.Ленина, 53, мы принимаем по вторникам, средам, пятницам и субботам, тел. 20-38-70).   

– Юбиляры супружеской жизни часто обращаются в редакцию с вопросами о торжественной церемонии поздравления в ЗАГСе. Как горожанам стать виновниками торжества?

– Отследить, у каких супружеских пар города скоро юбилеи, нам физически невозможно, поэтому чествование и вручение подарков носит заявительный характер: нужно позвонить нам. Подарки закупаются централизованно, мы получаем их из Уфы, и порой из-за процедуры госзакупок поставки задерживаются. Сейчас у нас лежат 40 заявлений от супружеских пар. Волноваться не стоит: мы обязательно пригласим и поздравим всех, кто к нам обращается. Кстати, о юбилярах нам часто рассказывают их дети и даже соседи: они хотят сделать супругам сюрприз.

– Какие тенденции в жизни общества Вы с интересом прослеживаете?

– В этом году впервые за несколько лет количество заключённых браков превзошло число разводов. Может быть, люди становятся более терпимыми друг к другу, понимают, что быть в статусе супругов, быть вместе – это ценнее и важнее и с юридической, и с моральной точки зрения. Также радует, что всё больше молодых людей понимают: сожительство без регистрации брака – это потребительское отношение друг к другу. Законные же отношения – это совсем иное: настоящее.

  – Руководить учреждением, с которым связана жизнь каждого горожанина, – это сродни призванию. Расскажите свою историю.

– В пятом классе я решила, что буду археологом. Потом – что буду работать в архиве. Почему? Что я понимала тогда? Повзрослев, закончила исторический факультет и сразу поступила на юридический, ещё не понимая зачем. Когда цепочка сложилась, я увидела: история, архив, юридические знания – всё это пригодилось для работы с жизненно необходимыми документами, встраивающими каждого из нас в социум. Сейчас составляется единый реестр населения, с которым будет связана работа Пенсионого фонда, налоговой и других служб. ЕГР ЗАГС – в основании этого реестра. Очень важно, чтобы документы были грамотно и правильно оформлены, и это зависит от нас. Так, теперь материнский капитал формируется автоматически на базе данных, которые Пенсионный фонд получает от нашего реестра. Это легче и удобнее.

Я работала в нескольких отделах ЗАГСа республики, и везде меня встречали лучшие женщины – чуткие, душевные. Мы до сих пор созваниваемся и ездим друг к другу в гости. Для меня слова о тяжёлой работе в женском коллективе – это миф. Мы как сёстры. А ЗАГС – это работа не с бумагами, а в первую очередь с людьми. Чтобы быть компетентным в нашей сфере, надо быть отзывчивым, уметь сопереживать человеку и хотеть ему помочь. Работник ЗАГСа – это своего рода социолог, психолог, а главное,  человек, готовый к колоссальным затратам времени. Например, когда к нам обращаются за помощью в составлении генеалогического древа, мы активно ищем информацию, работаем с разными источниками. Мы часто выходим на работу в выходные, и в новогодние праздники нам предстоит трудиться. Тот, кто привык отдыхать на работе или желает получать большие деньги, работать у нас не сможет.

– Как вы защищаете себя и коллектив от профессионального выгорания?

– Мы действуем с установкой: как мы относимся к людям, так и они отнесутся к нам. Кодекс этики обязывает нас быть терпимыми в любой ситуации, но терпение и умение поддержать мы не воспринимаем как обязанность: это органично для нас, мы этим живём.

– Как жизнь вносит коррективы в запланированные церемонии и что вы с этим делаете?

– Например, взволнованные молодожёны часто забывают кольца, документы. Мы успокаиваем их, отправляем за забытыми вещами, ждём, меняем пары местами по времени – делаем всё, чтобы праздник состоялся.

– Какие человеческие истории Вас особенно трогают и запоминаются?

– Была необычная свадьба: он и она, обоим за 70. Они были знакомы в юности, но долгие годы прожили друг без друга и воссоединились только после смерти своих законных супругов. Насколько трепетно и нежно его отношение к ней – как он поправлял ей шаль, как пододвигал стул... Родственники и наш коллектив – мы плакали. Правда, всё меньше мы наблюдаем искренние чувства и всё чаще видим практичность и деловитость. Недавно я регистрировала пару 40-летних: невеста степенная, принимающая, а жених любит – это чувствуется, такие люди запоминаются.

– Что Вам хочется сказать коллективу в день рождения вашей службы?    

– В преддверие 105-летия мне хочется пожелать сотрудникам ЗАГСа и ветеранам крепкого здоровья: без него трудно жить и работать в радости. Пожелать семейного благополучия: если в наших семьях будет хорошо, мы сможем трудиться на высоком уровне. А тем, у кого ещё нет семьи, я желаю встретить свою вторую половинку и стать мамами. И всем нам желаю быть добрыми, искренними и честными с собой и другими людьми.