Как распознать звонок мошенника

Как распознать мошенников

1. Звонки со скрытых номеров
   Официальные организации (банки, госучреждения) звонят с номеров, указанных на их сайтах или картах. Скрытые номера или номера, маскирующиеся под официальные, — признак мошенничества.
2. Требуют конфиденциальные данные
   Запросы CVC-кодов, паролей из SMS, логинов к банковским приложениям — явный сигнал обмана. Сотрудники банков не запрашивают такие данные по телефону.
3. Создают искусственную панику
   Сообщения о блокировке счетов, угрозах уголовного преследования или «проблемах родственников» направлены на эмоциональное давление. Мошенники часто звонят в нерабочее время, чтобы дезориентировать жертву.
4. Предлагают «выгодные» условия
   Внезапные сообщения о выигрышах, «беспроигрышных лотереях» или необходимости оплатить «взнос» для получения прибыли — классические схемы обмана.
5. Навязывают переход по ссылкам
   Ссылки в SMS или сообщениях мессенджеров, маскирующиеся под официальные ресурсы, часто ведут на фишинговые сайты. Установка «антивирусов» по таким ссылкам приводит к заражению устройств.

Как защититься

• Не паниковать и не поддаваться давлению
  Прервите разговор, перезвоните в организацию по официальному номеру (напечатанному на карте или сайте). Не перезванивайте на подозрительный номер — это может быть платная услуга.
• Не сообщать личные данные
  Пароли, коды из SMS, CVV-коды карт не передаются даже сотрудникам банка при телефонном разговоре. Исключение — личное посещение отделения.
• Использовать блокировщики мошенников
  Подключите сервисы определения номеров (например, через мобильного оператора или банковское приложение). Регулярно обновляйте базы данных таких сервисов.
• Проверять информацию через официальные каналы
  При сообщениях о выплатах, штрафах или блокировках уточняйте данные на сайте госуслуг, в личном кабинете банка или по телефону горячей линии.
• Не переводить деньги по требованию
  «Резервные счета», «оплата для разблокировки» или переводы «сотрудникам правоохранительных органов» — всегда мошенничество. Даже в случае реальных проблем с законом решения принимаются через официальные инстанции.

Для пожилых людей эти правила особенно важны: по данным ЦБ, они чаще становятся жертвами телефонного мошенничества из-за доверчивости и меньшего опыта в цифровой среде. С июля 2024 года банки смогут приостанавливать подозрительные переводы на 2 дня для проверки клиентом легитимности операции.

Для дополнительной защиты рекомендуется:

• Установить антивирус на смартфон и обновлять ОС.
• Ограничить разрешения для приложений (например, доступ к SMS или камере).
• Избегать публичных Wi-Fi для финансовых операций.

Информация основана на рекомендациях проекта «Перезвони сам» и данных Банка России. МВД фиксирует увеличение ущерба до 200 млрд рублей в 2024 году за счёт хищений кредитных средств. Каждое третье преступление в России связано с цифровыми технологиями, а раскрываемость таких дел остаётся низкой.

Информация по указанной теме опубликована в рамках онлайн-проекта «Перезвони сам».