Так как почтальон хорошо знала всех жильцов дома, она бросилась в соседний подъезд, где на втором этаже проживала пожилая женщина, с трудом передвигавшаяся по квартире. Эльвира помогла ей быстро собрать вещи и вывела пенсионерку на улицу. После прибытия пожарных расчетов Эльвира убедилась, что людям больше ничего не угрожает, и отправилась дальше разносить пенсии и корреспонденцию по другим адресам. О ее героическом поступке стало известно только после того, как сотрудники оперативных служб начали расследовать причины пожара и опрашивать очевидцев. Коллеги и близкие почтальона узнали о героическом поступке из сообщений СМИ. Эльвира уверена, что не сделала ничего необычного. «Многие мне говорят, что я совершила героический поступок – никто из жильцов этого дома не пострадал. Но я не считаю, что обычная человеческая чуткость и отзывчивость имеют что-то общее с героизмом», - делится она своим мнением.